Εξυπηρέτηση πελατών

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε?

Παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος

Μπορείτε να τοποθετήσετε την παραγγελίες σας εύκολα και με ασφάλεια μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www. digitalplus.gr. Η digital plus υποστηρίζει και την επιλογή της αγοράς ως επισκέπτης.

Παραγγελία μέσω τηλεφώνου​

Μπορείτε να καλέσετε στο 2311-294131 και στο 2311-243191 από Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή 08:30 με 16:00 και το Σάββατο 10:00 με 14:00 και να μιλήσετε με κάποιον εκπρόσωπό μας ώστε να τοποθετήσετε την παραγγελίας σας.

Παραγγελία μέσω email​

Μπορείτε να μας στείλετε με email τα είδη που επιθυμείτε στο sales@digitalplus.gr αναφέροντας τα στοιχεία τιμολόγησής σας ή απόδειξης, παράδοσης, όνομα και τηλέφωνο υπεύθυνου παραγγελίας. Το τμήμα πωλήσεων θα επεξεργαστεί το αίτημά σας και θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας.

Σας ενημερώνουμε πως το σημείο παραλαβής (pick up point) είναι φυσικό κατάστημα και υποστηρίζει την δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας που έχει τοποθετηθεί με τους παραπάνω τρόπους και εφόσον έχετε λάβει την σχετική ενημέρωση για να περάσετε να παραλάβετε το προϊόν σας.

Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε 5 απλά βήματα.
Στο 1ο βήμα επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής. Οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής είναι:
Αντικαταβολή
Μετρητά στο σημείο παραλαβής
Κάρτα στο σημείο παραλαβής
Kατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Με κάρτα Online
Με κάρτα με δόσεις Online.

Η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει για όλη την Ελλάδα και έχει επιπλέον χρέωση 2€.
Αν θέλετε να κάνετε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία σας καταθέστε στην τράπεζα της επιλογής σας το ποσό των προϊόντων που αγοράσατε και στείλτε μας ένα αντίγραφο της κατάθεσης με e-mail στο sales@digitakplus.gr . Με το που παραλάβουμε το αποδεικτικό κατάθεσης θα σας αποστείλουμε τα προϊόντα σας. Παρακάτω βρείτε τους διαθέσιμους λογαριασμούς:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ : GR2701722150005215099718611
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR8901102510000025100342663
EUROBANK : GR6402607010000720200405546
ALPHA BANK: GR9401407020702002002018298
Δικαιούχος : ΕΥΣΤΡΑΤΙΑΔΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.

Αν επιλέξετε πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, συμπληρώστε τα στοιχεία στη φόρμα που σας δίνεται μέσω της μεθόδου “Redirection” στο Paycenter της τράπεζας Εθνική. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.digitalplus.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard και Maestro. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από συστήματα online ασφαλείας της Εθνικής Τράπεζας. Ο πελάτης, ολοκληρώνοντας τις αγορές του και εκκινώντας τη διαδικασία πληρωμής στο δικτυακό τόπο της επιχείρησης, μεταβαίνει αυτόματα στην ειδική σελίδα πληρωμών του Paycenter της Εθνικής Τράπεζας όπου ενημερώνεται για τη σχετική χρέωση και πληκτρολογεί τα στοιχεία της κάρτας του. Η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια από το Paycenter της Εθνικής Τράπεζας, το οποίο ενημερώνει αυτόματα την επιχείρηση. Ο πελάτης έχει αυτόματα επιστρέψει στο δικτυακό τόπο της επιχείρησης από όπου και ενημερώνεται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Τέλος, η επιλογή Τοις μετρητοίς αφορά παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας από την έδρα μας στην οδό Αθανασίου Διάκου 17, 55 438, Θεσσαλονίκη.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Σε περίπτωση εμβάσματος από τράπεζα διαφορετική των ανωτέρω αναφερόμενων, θα επωμιστείτε εξ ολοκλήρου τα έξοδα προμήθειας της τρίτης τράπεζας, επιλέγοντας την επιβάρυνση εντολέα εμβάσματος (OUR) προκειμένου να δρομολογηθεί η παραγγελία σας. Σε διαφορετική περίπτωση, κατόπιν πέρατος τριών (3) εργάσιμων ημερών και μη κατάθεσης της ανάλογης προμήθειας, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί, κατόπιν ενημέρωσής σας, και τα χρήματα που ήδη καταθέσατε θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας.

Παράδοση προϊόντων για όλη την Ελλάδα

Χερσαίοι Προορισμοί: Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης 1-5 εργάσιμες ημέρες.
Κιλά Χρέωση-Τρόπος Αποστολής

5 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. για αναλώσιμα και προϊόντα βάρους μέχρι 2 κιλά (Μέσω ELTA COURIER PORTA-PORTA)
6,5 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. απο 2 κιλά έως 3 κιλά
8 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. απο 3 κιλά έως 4 κιλά
10 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. απο 4 κιλά έως 5 κιλά
12 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. απο 5 κιλά έως 6 κιλά
14 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. απο 6 κιλά έως 7 κιλά
18 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. απο 8 κιλά έως 9 κιλά
20 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. απο 9 κιλά έως 10 κιλά
35 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. απο 10 κιλά έως 20 κιλά
50 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. απο 20 κιλά έως 25 κιλά
150 ευρώ πλέον Φ.Π.Α. απο 25 κιλά και πάνω
Μεταφορική : Κατόπιν συνεννόησης
Νησιωτικοί Προορισμοί: Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης 1-5 εργάσιμες ημέρες.
Κιλά-Χρέωση- Τρόπος Αποστολής
Κατόπιν επικοινωνίας (ανάλογα με την περιοχή)
Δυσπρόσιτες Περιοχές: Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης 1-5 εργάσιμες ημέρες.
Κιλά-Χρέωση – Τρόπος Αποστολής
Κατόπιν επικοινωνίας (ανάλογα με την περιοχή)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:
Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, αφορά εργάσιμες μέρες και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες. Οι παραδόσεις γίνονται με courier 09:00 – 17:00.
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σφραγισμένες. Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας σε ανοιχτό ή κατεστραμμένο πακέτο παρακαλούμε να μην την δεχτείτε και να επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.

Παραλαβή παραγγελίας από το Σημείο Παραλαβής Προϊόντων
Επισκεφθείτε μας στο Σημείο Παραλαβής Προϊόντων, Αθανασίου Διάκου 17, 554 38, Θεσσαλονίκη μόνο για παραλαβή της παραγγελίας σας μετά τη σχετική ειδοποίηση που θα σας στείλουμε.
Είμαστε στη διάθεσή σας από Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή 08:00 με 16:00

Η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει για όλη την Ελλάδα και έχει επιπλέον χρέωση 2€.
Αν θέλετε να κάνετε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία σας καταθέστε στην τράπεζα της επιλογής σας το ποσό των προϊόντων που αγοράσατε και στείλτε μας ένα αντίγραφο της κατάθεσης με e-mail στο sales@digitakplus.gr . Με το που παραλάβουμε το αποδεικτικό κατάθεσης θα σας αποστείλουμε τα προϊόντα σας. Παρακάτω βρείτε τους διαθέσιμους λογαριασμούς:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ : GR2701722150005215099718611
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR8901102510000025100342663
EUROBANK : GR6402607010000720200405546
ALPHA BANK: GR9401407020702002002018298
Δικαιούχος : ΕΥΣΤΡΑΤΙΑΔΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.

Αν επιλέξετε πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, συμπληρώστε τα στοιχεία στη φόρμα που σας δίνεται μέσω της μεθόδου “Redirection” στο Paycenter της τράπεζας Εθνική. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.digitalplus.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard και Maestro. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από συστήματα online ασφαλείας της Εθνικής Τράπεζας. Ο πελάτης, ολοκληρώνοντας τις αγορές του και εκκινώντας τη διαδικασία πληρωμής στο δικτυακό τόπο της επιχείρησης, μεταβαίνει αυτόματα στην ειδική σελίδα πληρωμών του Paycenter της Εθνικής Τράπεζας όπου ενημερώνεται για τη σχετική χρέωση και πληκτρολογεί τα στοιχεία της κάρτας του. Η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια από το Paycenter της Εθνικής Τράπεζας, το οποίο ενημερώνει αυτόματα την επιχείρηση. Ο πελάτης έχει αυτόματα επιστρέψει στο δικτυακό τόπο της επιχείρησης από όπου και ενημερώνεται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Τέλος, η επιλογή Τοις μετρητοίς αφορά παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας από την έδρα μας στην οδό Αθανασίου Διάκου 17, 55 438, Θεσσαλονίκη.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Σε περίπτωση εμβάσματος από τράπεζα διαφορετική των ανωτέρω αναφερόμενων, θα επωμιστείτε εξ ολοκλήρου τα έξοδα προμήθειας της τρίτης τράπεζας, επιλέγοντας την επιβάρυνση εντολέα εμβάσματος (OUR) προκειμένου να δρομολογηθεί η παραγγελία σας. Σε διαφορετική περίπτωση, κατόπιν πέρατος τριών (3) εργάσιμων ημερών και μη κατάθεσης της ανάλογης προμήθειας, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί, κατόπιν ενημέρωσής σας, και τα χρήματα που ήδη καταθέσατε θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας.